Chatbot क्या है यह कैसे काम करते है और इनके फायदे क्या है

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Chatbot Kya Hai Hindi
Chatbot Kya Hai Hindi

हेलो दोस्तों आप सभी का हमारे ब्लॉग पर स्वागत है आज में आपको चैटबॉट के विषय में बताऊंगा की Chatbot Kya Hai और यह कैसे काम करते है और इनके फायदे क्या है और यह एक ऑनलाइन बिज़नेस के लिए क्यों जरुरी होते है तो चलिए अगर आप चैटबॉट के विषय पूरी जानकारी चाहते है तो इस ब्लॉग को अंत तक जरूर पड़े

दोस्तों आज के आधुनिक समय में जैसे जैसे टेक्नोलॉजी बढ़ती जा रही है वैसे वैसे जो भी पहले manually काम होते थे वो अब automatic में बदलते जा रहे है और धीरे धीरे टेक्नोलॉजी का विकास होने पर समय और काम में बदलाव हो रहा है

उसी का एक उदाहरण है चैटबॉट जिस से आपको ऑनलाइन बिज़नेस करने के काफी मदद मिलती है चलिए अब जानते है आखिर ये Chatbot क्या है (What is Chatbot in Hindi)

Chatbot क्या है (What is Chatbot in Hindi)

दोस्तों चैटबॉट एक आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर प्रोग्राम होता है जिसे developer द्वारा बनाया जाता है जो की एक digital robot होता है जो की खासतौर पर किसी कंपनी आर्गेनाईजेशन इत्यादि के लिए बनाया जाता है जो client यानि कस्टमर के सवाल जवाब और इनफार्मेशन देने के लिए बनाया जाता है

और यह कस्टमर से इंटरैक्ट यानि बात करके उसकी सभी सवालो और प्रॉब्लम का solution देता है जो वह कस्टमर किसी प्रोडक्ट या उस कंपनी की सर्विस से related सवाल पूछता है उसका सटीक जवाब देता है अब आपके मन में यह सवाल आ रहा होगा की Chatbot काम कैसे करता है तो चलिए इसके बारे में भी जान लेते है 

Chatbot काम कैसे करता है 

दोस्तों जैसे मेने आपको बताया की यह डेवलपर के द्वारा बनाया जाता है खासतौर किसी कंपनी और आर्गेनाइजेशन के लिए जो अपना ऑनलाइन बिज़नेस करती है और उसे grow करना चाहते है इसलिए इसे python जैसी लैंग्वेज के द्वारा डिज़ाइन किया जाता है

और इसमें AI techniques का इस्तेमाल बखूबी से किया जाता है इसमें सभी algorithm का इस्तेमाल करते है और कंपनी की सभी इनफार्मेशन डाटा इस चैट रोबोट के अंदर फिट कर दिए जाते है इसमें उस बिज़नेस से रिलेटेड सभी question डाले जाते है जो जो एक कस्टमर पूछ सकता है

Working of Chatbot
working of chatbot

और उसके सभी जवाब अल्गोरिथम के द्वारा set किये जाते है जिससे कस्टमर की सारी queries का जवाब दिया जा सके बिना किसी employee को  वहां बिठाके एक एक सवाल का जवाब देके इससे पैसे के साथ साथ समय भी ज्यादा लगता है जबकि चैटबॉट में एक बार पैसा लगाकर ज्यादा से ज्यादा कस्टमर को संतुस्ट कर सकते है 

Chatbot Meaning in Hindi 

दोस्तों चैटबोट दो शब्दों को मिलकर बना है Chat + Bot जिसमे चैट का मतबलब किसी से साथ बात करना यानि conversation करना और bot यानि एक रोबोट जो इंसान की तरह बात करता हो उसे चैटबॉट कहते है  इसमें पहले से एक कस्टमर द्वारा पूछे जाने वाले सभी सवाल के जवाब होते है और इसमें आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल किया जाता है

और यह मार्केटिंग करने का सबसे एहम बेहतरीन सॉफ्टवेयर या टूल है जिससे आप अपने ज्यादा से ज्यादा कस्टमर को अपने प्रोडक्ट और Services की जानकारी दे सकते है

चैटबॉट के फायदे – Benefits of Chatbot in Hindi

दोस्तों अगर आप एक ऑनलाइन बिज़नेस चलाते है और चैटबॉट के फायदों के विषय में नहीं जानते तो आप कहि ना कहि  पीछे रह जाते है क्यूंकि आप इसका काफी लाभ उठा सकते है तो चलिए इसके फायदों के बारे में बात कर लेते है 

समय की बचत 

जी हाँ दोस्तों इसका सबसे बड़ा फायदा है इससे होने वाली  समय की बचत जैसे की इसमें पहले से ही सभी सवालो के जवाब निहित होते है तो यह जल्द  से जल्द कस्टमर के सवालो का जवाब देता है जिससे कस्टमर भी संतुस्ट हो जाता है 

कम पैसो में ज्यादा मुनाफा

जी  हाँ इसमें आपको सिर्फ एक बार पैसे देने होते है इसमें बाद आप इससे दुगना मुनाफा  कमा सकते है इसलिए आजकल सभी इसका प्रयोग ज्यादा से ज्यादा करने लगी है क्यूंकि इसमें one time investment लगती है 

Fast & Reliable 

दोस्तों यह बहुत जल्द ही कस्टमर के query का जवाब दे पाता  है जिससे कस्टमर और बिज़नेस दोनों को फायदा  होता है इसलिए इसका सबसे अच्छा फायदा इसका fast & reliable होना है 

Less Manpower

दोस्तों अगर आप चैटबॉट  बजाये एक employee यह काम  देते है तो जाहिर सी बात है की वह एक समय में एक कस्टमर की query का ही जवाब दे पायेगा और उसको monthly सैलरी भी देनी होगी जबकि चैटबॉट से एक समय में सभी कस्टमर की query का जवाब दिया जा सकता है और इसमें एक बार ही लगत लगती है

Customer Satisfaction

चैटबॉट की वजह से आप कस्टमर की जरूरतों को जान सकते है की उन्हें क्या चाहिए और कस्टमर से conversation करने से कस्टमर का आपके प्रोडक्ट सर्विस या बिज़नेस के प्रति इंगेजमेंट बढ़ता है और संतुस्ट होता है और आपका लॉयल कस्टमर बन जाता है जो की एक बिज़नेस के लिए सबसे अधिक महतवपूर्ण है

Uses of Chatbot in Hindi

दोस्तों चैटबॉट का इस्तेमाल small और large दोनों तरह के बिज़नेस और अपनी वेबसाइट के लिए भी कर सकते है जिससे हर बिज़नेस अपने ऑडियंस की जरूरत को जान सकते  है और अपनी कस्टमर सर्विस को  बेहतर बना सकते है

चैटबॉट का इस्तेमाल आजकल हर क्षेत्र में बखूबी से हो  रहा है और कंपनी की sales बढ़ाने में सबसे ज्यादा महतवपूर्ण साबित होता है जिस से कस्टमर जल्दी संतुस्ट होकर प्रोडक्ट को खरीदने का निर्णय ले पाता है वैसे तो इसका इस्तेमाल काफी सारे मकसद को पूर्ण करने के लिए  किया जाता है जो इस प्रकार है

  • Customer Support 
  • Selling Product 
  • Personal Assistant 
  • Automation 
  • Improve Response Rate 
  • Productivity 
  • Improve Customer Rate 
  • Medical Diagnoses Faster

Final Words on Chatbot Kya Hai Hindi

दोस्तों आज अपने इस ब्लॉग में माध्यम से जाना Chatbot क्या है (What is Chatbot in Hindi) टेक्नोलॉजी  के साथ साथ बिज़नेस करने के तरीके भी बदल गए है और सभी कार्य टेक्नोलॉजी की मदद से और आसान होता जा रहा है और इस से कस्टमर और बिज़नेस दोनों को भरपूर फायदा भी मिलता है 

दोस्तों अगर आपको हमारा यह आर्टिकल पसंद आया हो तो कृपया इस आर्टिकल को शेयर जरूर करे और इस आर्टिकल को  लेके आपके मन में कोई भी सवाल हो कमेंट करके जरूर पूछे हम इसे और बेहतर बनाने की पूरी कोसिस करेंगे

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